Het proces van levering en teruggave van het voertuig is een van de meest kritieke operationele stappen van de huurperiode. Het duidelijk vaststellen van de leveringslocatie, de afspraak tijd, de voertuigcontrole en de retourprocedures voorkomt tijdverlies en mogelijke geschillen.

Leveringsopties

De levering van het voertuig kan plaatsvinden bij het hotel, op de luchthaven of op kantoor. De locatie en het tijdstip van levering worden tijdens de reservering vastgesteld.

Bij leveringen op de luchthaven of in het hotel zorgt het delen van vluchtinformatie of kamerinformatie voor een soepel verloop.

Controles bij levering

Bij de levering worden de huidige kilometerstand, het brandstofniveau en de algemene staat gecontroleerd. Vastgestelde bevindingen worden vastgelegd in het leveringsformulier.

Aanbeveling: Het fotograferen van het voertuig bij levering biedt extra zekerheid.

Hoe verloopt het retourproces?

Bij de teruggave wordt het voertuig gecontroleerd op basis van de staat tijdens de levering. Kilometerstand, brandstofniveau, schade en extra diensten worden beoordeeld.

Te late teruggave

Indien het voertuig later wordt ingeleverd dan de in het contract vermelde tijd, kan een extra vergoeding van toepassing zijn. De duur van de vertraging en de berekeningsmethode worden bepaald volgens de contractvoorwaarden.

Teruggave op een andere locatie

Het inleveren van het voertuig op een andere locatie dan waar het werd opgehaald vereist voorafgaande goedkeuring. In dat geval kan een one-way vergoeding worden toegepast.

Veelgestelde vragen (FAQ)