Unsere Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen:
Für Reservierungen, deren Mietbeginn nicht in den Zeitraum vom 1. Juni bis einschließlich 31. August fällt
- Bei Stornierungen, die bis spätestens 24 Stunden vor dem Mietbeginn (Datum und Uhrzeit) mitgeteilt werden, erfolgt eine kostenfreie Rückerstattung.
- Bei Stornierungen, die zwischen 24 Stunden und 1 Stunde vor dem Mietbeginn (Datum und Uhrzeit) mitgeteilt werden, wird eine Tagesmiete einbehalten und der verbleibende Betrag erstattet.
- Liegt der Mietbeginn weniger als 1 Stunde in der Zukunft, werden zwei Tagesmieten einbehalten und der verbleibende Betrag erstattet.
Erfolgt keine Mitteilung und das Fahrzeug wird nicht abgeholt, erfolgt keine Rückerstattung.
Für Reservierungen, deren Mietbeginn in den Zeitraum vom 1. Juni bis einschließlich 31. August fällt
- Bei Stornierungen, die bis spätestens 48 Stunden vor dem Mietbeginn (Datum und Uhrzeit) mitgeteilt werden, erfolgt eine kostenfreie Rückerstattung.
- Bei Stornierungen, für die weniger als 48 Stunden bis zum Mietbeginn verbleiben, werden drei Tagesmieten vom Mietbetrag abgezogen und der verbleibende Betrag erstattet.
Erfolgt keine Mitteilung und das Fahrzeug wird nicht abgeholt, erfolgt keine Rückerstattung. Bei Fahrzeugmietreservierungen, die über unsere Reservierungskanäle als Vorauszahlung oder als Zahlung im Büro vorgenommen werden, wird ab der vereinbarten Abholzeit eine Warteoption von 2 Stunden eingeräumt. Nach Ablauf dieser Frist kann die Reservierung – abhängig von der Verfügbarkeit – storniert werden; eine Rückerstattung erfolgt in diesem Fall nicht, wie in den Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen vorgesehen.
