تُعد عملية تسليم واستلام السيارة من أهم الخطوات التشغيلية في عملية التأجير. إن تحديد موقع التسليم، ووقت الموعد، وفحص السيارة، وإجراءات الإرجاع بشكل واضح يساعد في منع ضياع الوقت وتجنب أي خلافات محتملة.

خيارات التسليم

يمكن تسليم السيارة في الفندق، أو المطار، أو المكتب. يتم تحديد موقع ووقت التسليم أثناء عملية الحجز.

في حال التسليم في المطار أو الفندق، فإن مشاركة معلومات الرحلة أو بيانات الغرفة تساهم في سير العملية بسلاسة.

الفحوصات عند التسليم

عند تسليم السيارة يتم التحقق من عداد الكيلومترات الحالي، ومستوى الوقود، والحالة العامة للمركبة. ويتم تسجيل الحالات في نموذج التسليم.

توصية: تصوير السيارة أثناء التسليم يوفر ضمانًا إضافيًا للعملية.

كيف تتم عملية الإرجاع؟

عند الإرجاع، يتم فحص السيارة وفقًا لحالتها وقت التسليم. ويتم تقييم عداد الكيلومترات، ومستوى الوقود، وحالة الأضرار، والخدمات الإضافية.

التأخير في الإرجاع

في حال إعادة السيارة بعد الوقت المحدد في العقد، قد يتم تطبيق رسوم إضافية. ويتم تحديد مدة التأخير وطريقة احتساب الرسوم وفقًا لشروط العقد.

الإرجاع في موقع مختلف

إن إعادة السيارة في موقع مختلف عن موقع الاستلام تتطلب موافقة مسبقة. وفي هذه الحالة قد يتم تطبيق رسوم اتجاه واحد (one-way).

الأسئلة الشائعة (FAQ)