Güvenli Ödeme
Ödeme süreçleri doğrulama adımları ve bilgilendirme standartlarıyla yönetilir; rezervasyon boyunca güvenlik ve izlenebilirlik sağlanır.
Geniş Araç Yelpazesi
Ekonomik, SUV, minivan ve premium segmentlerde farklı kullanım senaryolarına uygun seçeneklerle operasyonel esneklik sunuyoruz.
Ödüllü Müşteri Deneyimi (2018)
Teslimat koordinasyonu, hız ve destek odağımız; müşteri deneyiminde ölçülebilir memnuniyet çıktılarıyla kurumsal hizmet standardı oluşturur.
Rezervasyon adımları hızlı ve anlaşılırdı. Teslimat saatine tam uyuldu, fiyat ve koşullar baştan net paylaşıldı.
Rezervasyondan teslimata kadar tüm adımları; standart süreç yönetimi, şeffaf fiyatlama ve tutarlı hizmet standardı ile tek merkezden yönetiyoruz. Süreç boyunca bilgilendirme, operasyon koordinasyonu ve kalite kontrol aynı çerçevede ilerler; müşterilerimiz ölçülebilir ve kontrollü bir deneyim elde eder.
Konak Rent a Car olarak filo yönetimini; planlama, bakım standardı ve teslimat süreçleriyle uçtan uca kontrol ediyoruz. Hedefimiz; sahada sürdürülebilir kalite, öngörülebilir maliyet ve tutarlı müşteri deneyimi üretmektir.
Yaş ve ehliyet süresi koşulları, gerekli belgeler ve temel kiralama kuralları. Rezervasyon öncesi hızlı kontrol listesi ile süreci sorunsuz yönetin.
Provizyon/depozitonun ne olduğu, hangi durumlarda uygulandığı, tutarı etkileyen faktörler ve bankaya göre bloke çözülme süreçleri. Rezervasyon öncesi net kontrol listesi.
Kasko kapsamı, muafiyet mantığı, mini hasar ve ek teminatların neyi karşıladığı. Kiralama öncesi doğru paket seçimi için net karşılaştırma.
KM sınırı periyotları, günlük/haftalık/aylık limit mantığı ve aşım ücretinin hesaplama yöntemi. Uzun yol planı yapanlar için pratik maliyet kontrol rehberi.
Otel/havalimanı/ofis teslim seçenekleri, randevu akışı, teslim–iade kontrol adımları, gecikme senaryoları ve iade prosedürü.
Ek sürücünün tanımı, sözleşmeye eklenmesinin önemi, gerekli belgeler ve maliyet/risk yönetimi açısından dikkat edilmesi gerekenler.
Kaza/hasar anında yapılacaklar, evrak ve tutanak süreçleri, iletişim adımları, sigorta akışı ve operasyonel kontrol listesi.
Kiralama sürecinde trafik cezalarının sorumluluğu, bildirim/ödemeler, ücretli geçişler ve sözleşmeye dayalı işlem akışı hakkında net rehber.
Ayrıcalıklı teklif ve anlaşmalardan hızlıca haberdar olun.
